Gran experiencia en Internet en varios campos, principalmente: Estrategia de Internet, refuerzo de las ventas online (proceso integral desde el marketing hasta el cierre de las plataformas de venta), desarrollo de la atención al cliente electrónico, gestión de equipos (incluyendo el equipo de ventas, el equipo de atención electrónica, los gestores de productos, los gestores de proyectos y la gestión de la TI) Especialista en el crecimiento de las ventas con experiencia y resultados demostrables y desarrollo de la atención electrónica (con resultados demostrables).

Programas de fidelización de clientes. Desarrollo del ciclo de vida del cliente y valor del cliente a través del análisis de datos, NPS y evolución positiva de la satisfacción del cliente. Métricas de negocio y crecimiento de ingresos y fidelización.

También altos conocimientos sobre: generación de audiencias (contenidos, gestión, seo, sem, alianzas, negociación,… ), marketing online, ecommerce y venta de publicidad incluyendo ( retail, y Telco) y desarrollo de programas de digitalización e innovación.